الشروط والأحكام

1 عام

مرحباً بك في Roka Fashion | روكا فاشون 👗 متجر متخصص في بدل الرقص واللانجيري والإكسسوارات الشرقية. باستخدامك لموقعنا أو شرائك من متجرنا فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام التالية.

2 الطلبات والأسعار

• جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل الضريبة، قابلة للتغيير بدون إشعار
• نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو نفاد المنتج
• تأكيد الطلب يتم عبر الواتساب أو الهاتف لضمان المقاس والموديل

3 الشحن والسرية التامة

• الشحن لجميع المحافظات خلال 2-4 أيام عمل
• الشحن سري 100% - الطرد مغلف بدون أي صور أو كتابة تدل على المحتوى
• تكلفة الشحن تحدد حسب المحافظة وتظهر قبل إتمام الدفع
• في حال عدم الرد على المندوب يتم تأجيل الشحنة 24 ساعة ثم يلغى الطلب

4 الاسترجاع والاستبدال

• نظراً لطبيعة منتجاتنا (لانجيري - بدل رقص) لا يمكن الاسترجاع بعد فتح العبوة لأسباب صحية
• يسمح بالاستبدال خلال 3 أيام في حال وجود عيب مصنعي أو مقاس خاطئ من طرفنا
• يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية بالتيكت والغلاف
• تكلفة شحن الاستبدال يتحملها العميل إلا في حالة الخطأ من المتجر

5 المقاسات والصور

نحرص على تصوير المنتجات على الطبيعة، ولكن قد يختلف اللون قليلاً بسبب إضاءة التصوير أو شاشة الموبايل. يرجى مراجعة جدول المقاسات المرفق مع كل منتج وطلب المساعدة من فريقنا عبر الواتساب قبل الشراء.

6 الدفع

• الدفع عند الاستلام متاح لجميع المحافظات
• الدفع الإلكتروني (فودافون كاش - تحويل بنكي) متاح ويتم تأكيد الطلب بعد التحويل
• جميع المعاملات مشفرة وآمنة

7 حقوق الملكية

جميع صور المنتجات والمحتوى والتصاميم خاصة بـ Roka Fashion ويمنع استخدامها بدون إذن كتابي. أي نسخ للمحتوى يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.